• Voor 23.59 besteld?
    Morgen gratis in huis!
  • 2 jaar garantie
    Op al onze producten
  • Advies nodig?
    +31(0)40 - 76 000 85


  • gratis verzending
    bij orders vanaf Ä50,-
  • vandaag besteld voor
    23.59 morgen in huis
  • slechts 5km van de
    Belgische grens
  • 2 jaar garantie
    op al onze producten
  • laagste prijs garantie
    op het hele assortiment
  • winkel van ruim 300m2
    met eigen magazijn

Retouren en service

Het kan natuurlijk zijn dat je bestelling niet naar wens is of dat je toch liever iets anders ontvangen zou willen hebben. We lossen dit natuurlijk graag voor je op, zodat jij snel geholpen bent met een nieuw product, terugbetaling of reparatie.

Ben je niet tevreden over een gekocht artikel? Dan mag je het uiteraard binnen 14 dagen retourneren of ruilen (met de factuur die je in de bevestigingsmail hebt ontvangen). Je kunt hiervoor een email sturen naar klantenservice@djstunter.nl en we zenden je het retourformulier toe. Wanneer je jouw bestelling retour stuurt moet deze uiteraard wel onbeschadigd, in originele verpakking inclusief alle toebehoren en zonder enige gebreken naar ons toegezonden worden. De retourkosten van de zending zijn voor je eigen rekening (Uiteraard kun je het product ook gratis retourneren in onze winkel in Valkenswaard). Zodra het pakket bij ons binnen is zal deze zo snel mogelijk worden afgehandeld zodat je snel je geld of een vervangend product in huis hebt. Indien het product binnen 30 dagen kapot is heb je recht op een nieuw product, wanneer dit daarna gebeurd zal dit onder de garantieregeling van het product vallen. Producten die speciaal besteld zijn of waarbij software geleverd wordt zijn uitgesloten van dit recht. Tevens geldt dit voor producten als hoofdtelefoons, oordoppen, headsets en in-ear systemen, deze vallen niet onder deze regeling wanneer deze gebruikt zijn i.v.m. hygiŽne.

Wanneer je een pakket naar ons toe zendt raden we je aan om het pakket te verzenden inclusief een track & trace code van de vervoerder. Bewaar deze goed (dit is namelijk tevens je verzendbewijs), totdat de retouraanvraag of reparatie afgehandeld is. Je kunt er daarnaast ook zelf het pakket mee volgen zodat je weet dat deze bij ons is aangekomen. 

Indien je geld retour wilt, storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op het rekeningnummer waar de bestelling mee geplaatst is. Is het product beschadigd of incompleet retour gekomen? Dan zullen we hierover contact met je opnemen en bespreken hoe we dit het beste met je op kunnen lossen.

Defecte of incomplete levering?


Wanneer je jouw bestelling defect hebt ontvangen dien je dit binnen 48 uur aan ons te melden. We zullen dit dan natuurlijk ook direct met je oplossen zodat jij snel weer een nieuw product in huis hebt! Daarnaast zou het natuurlijk eens voor kunnen komen dat je een bestelling incompleet is, dat vinden wij natuurlijk erg vervelend! Neem in dat geval contact op met onze klantenservice en zorg ervoor dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt! We kijken dit dan zo snel mogelijk voor je na, zodat jij alsnog jouw bestelling compleet in huis hebt! 

Reparatie / Garantie


Het kan natuurlijk zo zijn dat het product door gebruik beschadigd waardoor je deze graag gerepareerd zou willen hebben. Je kunt in dat geval natuurlijk ook een RMA bij ons aanvragen via klantenservice@djstunter.nl. We zullen je dan een RMA formulier toezenden. Zorg er natuurlijk voor dat je het formulier zo volledig mogelijk invult. Zodra het pakket bij ons binnen is zullen we deze zo snel mogelijk voor je repareren of indien nodig opsturen naar de leverancier. Wanneer er kosten aan de reparatie verbonden zijn zullen we je natuurlijk hiervan op de hoogte stellen.

Onze klantenservice

De klantenservice van DJ Stunter is bereikbaar via onze contactpagina. Vul daar je vraag of opmerking in en je krijgt dan zo spoedig mogelijk antwoord op je vraag. Tevens is het mogelijk om een e-mail te versturen naar klantenservice@djstunter.nl. 

 

Bij DJstunter.nl kun je terecht voor al je dj-gear. Of je nu een beginnende of gevorderde dj bent, bij DJ Stunter vindt je wat je zoekt!  We hebben een uitgebreid aanbod dj-controllersspeakers, lichteffecten en nog  veel meer. Naast de benodigde gear hebben we ook allerlei andere producten zoals bijvoorbeeld microfoons, hoofdtelefoons en bekabeling. Ben je opzoek naar een leuk cadeau voor jong en oud? Bekijk dan eens de producten van iDance, deze vallen gagarandeerd in de smaak! Daarnaast zijn we gespecialiseerd in mobiele speakers waarmee je ieder feestje, evenement, presentatie of karaoke avond tot een succes maakt!

We zijn officieel dealer van bekende merken als Numark, KRK, Reloop, Ibiza, American DJ, Hercules en meer! 

In onze winkel in Valkenswaard kun je terecht voor een passend advies. Tevens zijn onze Dj-Controllers, lichteffecten, speakers, effecten in onze winkel te bekijken. Bestel vandaag nog online voor 23.59 en je bestelling wordt op werkdagen dezelfde dag nog verzonden!

*  Actie niet geldig i.c.m. andere acties!

Bekijk ook onze nieuwe shop ProDJstore.nl voor jouw professionele DJ gear en studio apparatuur!

  

Navigatie