Klantenservice
Hieronder vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag er niet tussen zitten of kunt u het niet goed vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
Wij zijn telefonisch bereikbaar op:
0031 (0)40 - 76000 40
Maandag van 13.00u - 18.00u
Dinsdag t/m donderdag van 10.00u – 18.00u
Vrijdag van 10.00u - 20.00u
Zaterdag van 10.00u – 17.00u
Nieuw! Nu ook s' avonds en in het weekend bereikbaar op 06 - 27 48 45 74
U kunt ons ook een e-mail sturen: sales@djstunter.nl
Uiteraard kunt u ook naar onze winkel komen op Leenderweg 21 te Valkenswaard.
|
Service
Verzending & Bezorging
DJstunter.nl streeft ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Doordat DJstunter.nl veel producten in eigen voorraad heeft kunnen wij zeer snel leveren. Indien het bestelde product niet op voorraad is, zullen wij u via e-mail berichten over de verwachte levertijd. De producten worden verzonden via DPD of TNT. Voor actuele voorraad van onze winkel graag even bellen.
Veiligheid & Privacy
Om een bestelling af te ronden vragen wij u om een aantal gegevens op te geven. Deze persoonlijke informatie zullen wij niet doorspelen aan derden. De gegevens worden veilig opgeslagen op een niet-publiekelijke database. U ontvangt van ons alleen aanbiedingen en nieuwsbrieven wanneer u daar zelf toestemming voor heeft gegeven. Wanneer u zich wilt afmelden voor de nieuwsbrief en/of aanbiedingen kunt u contact opnemen met sales@djstunter.nl
Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro's en inclusief 19% btw.
Betalen
U kunt bij DJstunter.nl op de volgende manieren betalen:
* iDEAL
Heeft u toegang tot internetbankieren betaal dan gemakkelijk en snel via iDEAL. Met iDEAL heb je toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, & Tridos Bank.
* Bankoverschrijving (vooruitbetaling)
Nadat u de bestelling geplaatst heeft kunt u kiezen uw bestelling vooraf over te maken. Vermeld dan uw ordernummer en uw bestelling wordt direct in behandeling genomen.
* PayPal
Heeft U een account bij PayPal of wilt u betalen met uw creditcard? Geen probleem. Kies dan PayPal.
* PIN / Contant
Als u ervoor kiest de bestelling af te halen kunt u in onze winkel (met uitgebreide demohoek!) contant of met PIN betalen.
Garantie-afwikkeling
Mocht een artikel onverhoopt binnen de garantietermijn defect gaan dan verzoeken wij u een e-mail te sturen naar sales@djstunter.nl met in het onderwerp uw ordernummer. In de tekst vermeldt u om welk artikel het gaat en een omschrijving van de klacht.
Wij nemen vervolgens binnen 24 uur contact met u op en zorgen voor een snelle oplossing!
U kunt uiteraard ook langskomen in onze winkel waar het artikel gerepareerd of vervangen kan worden.
Artikel niet meer leverbaar
Als een artikel niet meer leverbaar is nemen wij met u contact op om een vervangend artikel aan te bieden. Mocht dat niet mogelijk of ongewenst zijn dan krijgt u netjes uw geld teruggestort.
Herroepingsrecht
Bij aankoop van producten in de webwinkel heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van deze regeling. De kosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de koper.
